أسئلة شائعة


إذا كنت قد اخترت بالفعل وتريد شراء أحد منتجاتنا، فيمكنك شراءه بسهولة بعدد قليل من النقرات.
إذهب إلى صفحة المنتج الخاص بك وانقر على "أضف إلى السلة"، حيث سيتم توجيهك إلى عربة التسوق وسيكون لديك خيار سواء "إنشاء طلب" أو "متابعة التسوق "
الدفع النقدي عند التسليم
للعملاء دون إمكانية الحصول على بطاقة ائتمان، ونحن نقبل الدفع النقدي عند التسليم (COD) كطريقة الدفع البديلة. باستخدام هذه الخدمة، يمكنك اختيار الدفع نقدا لشركة الشحن عند استلام طلبك. يرجى ملاحظة أن هذه الخدمة متاحة فقط للطلبات داخل جمهورية مصر العربية.

باي بال
نحن في عود للعطور فخورين بأن نقدم باي بال كطريقة للدفع! كل ما عليك فعله هو اختيار باي بال كوسيلة من وسائل الدفع (بعد تعبئة معلومات الخاصة بك)، والشروع في "شراء الآن". سيتم إعادة توجيهك إلى حساب باي بال الخاص بك حيث سيتم عرض المطلوب أوتفاصيل بطاقة الائتمان والعنوان ، وكذلك الشراء المرغوب. عند النقر فوق "الدفع الآن" سيتم إرسال المبلغ إلى عود للعطور. إذا لم تنقر على زر "الدفع الآن" في غضون 30 دقائق سيتم إلغاء طلبك.
*مع العلم عند اختيار الباي بال يجب تغير العملة الي الدولار الأمريكي.

تحويل بنكي
نقدم خدمة التحويل عبر البنك لسهولة وتعدد الدفع

فودافون كاش
الدفع من خلال الهاتف من خلال فودافون كاش
نحن تستخدم فعليا معايير التشفير الرائدة في الصناعة! هذا يشفر البيانات التي تقدمها لنا، ويضمن أنها آمنة وليس في متناول أي طرف ثالث. من جانبكم، والأكثر أهمية هو حماية كلمة السر الخاصة بكم. يتم استخدام البيانات الخاصة بك فقط لأوامر العملية وتوفير أفضل خدمة لكم. لن يتم تحت أي ظرف من الظروف الكشف عنها لأي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة الشروط والأحكام.

فقط ادخل ما كنت تبحث عنه في شريط البحث القوي لدينا، وسوف يعطيك كل المنتجات ذات الصلة المطابقة لاستفسارك. نحن نقدم لكم إمكانية تركيز بحثك عن طريق شريط البحث المتقدم الذي يظهر مع نتائج البحث الخاصة بك.

على الرغم من أننا نحاول أن نكون على مستوى المخزون الذي يواكب الطلب المتوقع، يمكن لبعض المنتجات التي تحظى بشعبية كبيرة للغاية أن تنفذ بشكل استثنائي من المخزون. كما أن المخزونات تغيير بإستمرار ودائما يتم إضافة منتجات جديدة، الرجاء الاستمرار في إجراءات الوصول إلى معرفة ما إذا كنا قد جددنا مخزون المنتج المطلوب أو نمط آخر مثل ذلك.

نحن نرحب دائما بكل أنواع ردود الفعل على جميع منتجاتنا. فقط املأ تبويب "استعراض المنتجات" تحت المنتج المطابق أو يمكنك الاتصال بنا ونحن سوف نعود في الحال.

يمكنك الاتصال بنا وطلب إرجاع المنتج مع ذكر رمز الطلب
نحن نقدم لعملائنا فترة إشعار لمدة 5 أيام من الإسترجاع. يرجى ملاحظة أن المنتجات يجب أن تكون في التعبئة والتغليف الأصلي، ويجب أن تكون غير مستخدمة. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة الشروط ، حيث ستجد كل ما تحتاج لمعرفته حول إرجاع وتبديل المنتجات..

يتم ارسال رابط تتبع لطلبك عن طريق الايميل و عن طريق رسائلSMS
وإذا اتخذ طلبك أطول من الإطار الزمني المتوقع للوصول، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر نموذج الاتصال بنا
للمزيد من المعلومات يرجي الاتصال بنا أو التطلع علي الشروط والأحكام الخاص بنا